Zaimplementowany w prawidłowy sposób Agent AI w firmie to bardzo wartościowy zasób. Wyobraź sobie, że Twój brand rozmawia z klientami tak, jak robiłby to konsultant sprzedaży, ale robi to 24/7, bez spadku formy, zawsze z aktualną wiedzą i dokładnie w tonie Twojej marki. Właśnie to robią agenci AI. Tyle, że… potrafią robić więcej.

W tym artykule przyglądamy się agentom AI od strony praktycznej. Ale nie tej „wow, OpenAI stworzyło coś nowego”, tylko tej, która pomaga realnie zwiększać konwersję, utrzymanie klienta i zaangażowanie, zwłaszcza gdy postawimy na interaktywność.

Czym są agenci AI?

To nie tylko chatboty. Agenci AI to wyspecjalizowane modele językowe, które łączą:

• konwersacyjne interfejsy (tekstowe lub głosowe),
  
• analizę danych w czasie rzeczywistym,
  
• automatyzację działań marketingowych,
  
• i często… elementy projektowe: interaktywne quizy, konfiguratory, kreatory treści.
  

W praktyce są to cyfrowi pracownicy marki, którzy nie tylko odpowiadają na pytania, ale prowadzą użytkownika przez całą ścieżkę zakupową, z pełną konsekwencją i personalizacją.

Dlaczego agenci AI zyskują na znaczeniu w 2025 roku?

• Google SGE (Search Generative Experience) zmienia sposób, w jaki użytkownicy trafiają do marek , oczekują precyzyjnych, kontekstowych odpowiedzi, a nie listy linków.
  
• OpenAI, Meta i Adobe wdrażają własnych agentów do obsługi kampanii marketingowych i sprzedażowych.
  
• Ale to właśnie interaktywność staje się nowym UX-owym złotem – użytkownicy chcą uczestniczyć, nie tylko konsumować treści.
  

Interaktywność: klucz do serca (i portfela) użytkownika

W epoce scrollowania bez końca, przerywamy tylko wtedy, gdy coś nas aktywnie wciąga. Oto jak agenci AI to wykorzystują:

1. Quizy zakupowe zasilane AI

Przykład: „Znajdź idealny krem dla swojej skóry”, quiz prowadzony przez agenta AI, który na podstawie odpowiedzi użytkownika dostosowuje kolejne pytania i rekomendacje. Konwersja wzrasta nawet o 40%.

2. Interaktywne poradniki AI

Zamiast pobierać e-booka, użytkownik rozmawia z agentem, który krok po kroku pomaga mu stworzyć strategię marketingową, audyt UX lub konfigurację produktu. Spersonalizowane, angażujące i mierzalne.

3. Asystenci produktowi w e-commerce

Agent AI pokazuje porównanie produktów, zasymuluje koszt dostawy, zapyta o preferencje i dopasuje rekomendację. To nie tylko „pomoc”, ale doradztwo i nawigacja po ofercie w czasie rzeczywistym.

Co The Humans może zrobić dla Twojej firmy już teraz?

W The Humans nie tylko obserwujemy zmiany, my je wdrażamy. Dla naszych klientów tworzymy realne, działające rozwiązania, które łączą technologię, UX i sztuczną inteligencję.

Możemy zaprojektować i wdrożyć dla Ciebie Agenta AI:

• Interaktywne selektory i quizy zakupowe, prowadzące użytkownika do idealnego produktu lub usługi.
  
• Wirtualnych konsultantów AI, którzy doradzają, analizują dane i personalizują komunikację w czasie rzeczywistym.
  
• Dynamiczne konfiguratory, ułatwiające podejmowanie decyzji i wspierające sprzedaż.
  
• Interfejsy konwersacyjne, które prowadzą użytkownika przez  procesy takie jak konfiguracja lub edukacja produktowa.
  

Tworzymy te rozwiązania kompleksowo od warsztatów koncepcyjnych i UX, przez projekt interfejsu, po wdrożenie z użyciem narzędzi takich jak OpenAI czy Claude.

Chcesz zobaczyć, jak to może działać u Ciebie? Porozmawiajmy 🙂