E-commerce
Nasze zadanie
Czuwaliśmy nad całym procesem - począwszy od zebrania wymagań, opracowania person, poprzez warsztaty z klientem i projektowanie UX, na projektach UI i wizualnych skończywszy.
Wyzwanie
Ważne było również zadbanie o doświadczenie mobilne przy tak niestandardowym i skomplikowanym e-commerce. Dodatkowo konieczne było pozyskanie specjalistycznej wiedzy dotyczącej zamocowań i elektronarzędzi, tak aby projekty były merytorycznie poprawne i użyteczne z punktu widzenia grupy docelowej.
W celu szybkiego rozłożenia treści i skonfrontowania założeń z zespołem Rawlplug, opracowaliśmy szereg makiet o niskiej szczegółowości. Dzięki ograniczonym detalom wizualnym możliwa była szybsza iteracja i skupienie się na funkcjonalnościach.
Strona główna ze zmienną treścią i funkcjami w zależności od persony.
Wyszukiwarka podpowiadająca najbardziej trafne produkty, usługi i promocje.
Wyniki złożone z produktów, usług, szkoleń czy treści blogowych odpowiadających na zapytanie.
Złożony z kafelków przedstawiających od razu kluczowe informacje.
Dostosowana do potrzeb klienta hurtowego.
Obsługujący wiele przesyłek, zamówienia masowe i specjalne okoliczności związane ze specyfiką klienta.
Strona główna zaprojektowana została z myślą o zróżnicowanych potrzebach poszczególnych segmentów Rawlplug S.A. na podstawie person opracowanych w fazie discovery, takich jak kupiec, wykonawca, projektant czy majsterkowicz. Persona przypisywana jest użytkownikowi na podstawie danych podawanych w procesie rejestracji, a następnie klientowi prezentowane sa treści w zależności od jego potrzeb i zainteresowań, np:
Kupiec
Strona skupia się na korzystnych ofertach i nowościach produktowych, projektowaniu i zatowarowaniu ekspozycji, wyeksponowane są dane opiekuna handlowego
Projektant
Strona przedstawia oprogramowanie do obliczeń oraz przekierowuje do biblioteki modeli BIM przydatnych przy projektowaniu. Nacisk jest kładziony na szkolenia i wykorzystanie dedykowanego oprogramowania.
Kolejnym istotnym elementem głównej ścieżki zakupowej w Rawlplug e-commerce jest dynamiczna wyszukiwarka z sugestiami wyników, najczęściej wyszukiwanych produktów oraz kategorii produktowych, z poziomu której użytkownik może dodać produkt do koszyka, przejść do karty produktu lub do kategorii.
Listing produktowy oraz wyniki wyszukiwania w e-Rawlplug zostały opracowane w oparciu o specyficzne potrzeby klienta hurtowego i są oparte na kafelku produktowym zawierającym najistotniejsze z punktu widzenia grupy docelowej elementy i informacje, takie jak:
Dzięki temu klient hurtowy w szybki sposób może porównać istotne z punktu widzenia masowych zamówień informacje.
Ponadto dla wybranych produktów opracowaliśmy mechanizm tzw. cen wolumenowych, widocznych po rozwinięciu dropdowna z ceną. Dzięki temu klient widzi, jak zmienia się cena jednostkowa produktu w zależności od zwiększenia zamawianej ilości.
Karta produktu w Rawlplug e-commerce również stanowiła wyzwanie pod względem dostosowania jej do potrzeb klienta hurtowego. W przeciwieństwie do rozwiązań stosowanych w detalicznych e-commerce, w karcie produktu Rawlplug musieliśmy zawrzeć wagi, opakowania zbiorcze, ceny wolumenowe, oraz obszar ceny uwzględniający interwały i minimalne rozmiary zamówień.
Karta produktu w Rawlplug e-commerce również stanowiła wyzwanie pod względem dostosowania jej do potrzeb klienta hurtowego. W przeciwieństwie do rozwiązań stosowanych w detalicznych e-commerce, w karcie produktu Rawlplug musieliśmy zawrzeć wagi, opakowania zbiorcze, ceny wolumenowe, oraz obszar ceny uwzględniający interwały i minimalne rozmiary zamówień.
PODSUMOWANIE
Dzięki bliskiej współpracy z zespołem Rawlplug zaprojektowaliśmy serwis odpowiadający na realne potrzeby różnych grup użytkowników. Spersonalizowana strona główna, inteligentna wyszukiwarka, rozbudowany koszyk oraz elastyczne karty produktowe tworzą spójny ekosystem zakupowy, który ułatwia realizację najbardziej wymagających zamówień hurtowych. Efektem jest narzędzie, które wspiera proces sprzedaży, poprawia doświadczenia klientów i wzmacnia przewagę konkurencyjną Rawlplug na rynku.
Poproszę wycenę na
Dziękujemy za Twoją wiadomość :)
Już niebawem otrzymasz od nas ofertę na wybrane usługi.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez The Humans Sp. z o.o. moich danych osobowych w postaci imienia i nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej w celu przesyłania mi informacji marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez The Humans Sp. z o.o. za pomocą środków komunikacji elektronicznej, stosownie do treści przepisu art. 10 ust. 1 i 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci podanego przeze mnie numeru telefonu przez The Humans Sp. z o.o. w celu prowadzenia działań marketingowych przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.
