Nasze zadanie
Nasi Partnerzy Agencja kreatywna Creative Flow wraz z grupą projektową Delikatesów Centrum zaprosili nasz zespół UX do przeprowadzenia optymalizacji UX oraz UI aplikacji mobilnej Delikatesy Centrum. Zakres działań optymalizacyjnych zakładał również zdobycie odpowiednich danych, stanowiących drogowskaz i merytoryczną podstawę do wszelkich zadań produkcyjnych. Efektem prac optymalizacyjnych miała być nowa odsłona aplikacji mobilnej, która w precyzyjny sposób odnosi się do szczegółowo opracowanej grupy docelowej.
Mobile App
UX
Research
UI
Concept
Audit
Wyzwanie
Głównym wyzwaniem było zaprojektowanie aplikacji, tak aby obecni użytkownicy, którzy znają aplikację i swobodnie się po niej poruszają, szybko i bezproblemowo byli w stanie przyzwyczaić się do nowego interfejsu oraz nowych funkcjonalności. Zależało nam również na przeorganizowaniu aplikacji w taki sposób, aby była jak najbardziej dopasowana do specyfiki grupy docelowej marki Delikatesów Centrum. Aby dobrze zrozumieć tę specyfikę, zaprojektowaliśmy i przeprowadziliśmy cykl badań jakościowych na grupie docelowej oraz warsztatów projektowych w ramach całej grupy projektowej.
Efekty
Efektem naszych badań jakościowych był raport zawierający wiele nowych informacji o samej grupie docelowej. Udało nam się poznać i doprecyzować aktualne wówczas problemy, oczekiwania i nawet pomysły grupy względem aplikacji mobilnej Delikatesów Centrum. Raport był podstawą do przeprowadzenia selekcji poszczególnych możliwości optymalizacyjnych, wyboru najwłaściwszych dróg do osiągnięcia celu, jakim była poprawa jakości doświadczenia użytkownika w aplikacji, zwiększenie liczby pobrań aplikacji oraz zwiększenie liczby aktywnych użytkowników wewnątrz aplikacji.
Osiągnięcia
Po opublikowaniu nowej wersji aplikacji zawierającej nowe ścieżki użytkownika oraz nowy design udało nam się zwiększyć ilość pozytywnych akcji wewnątrz aplikacji. Nowy, intuicyjny interfejs aplikacji przyczynił się do większego zadowolenia Klientów Delikatesów Centrum. Cele założone przez całą naszą grupę projektową (składającej się ze specjalistów Creative Flow, specjalistów Delikatesów Centrum oraz zespołu UX The Humans) przyniosły na tyle satysfakcjonujący efekt, że Klient postawił wraz z The Humans dalej rozwijać aplikację mobilną Delikatesów Centrum.
Zacznijmy pracę nad Twoim projektem
Poproszę wycenę na
Dziękujemy za Twoją wiadomość :)
Już niebawem otrzymasz od nas ofertę na wybrane usługi.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez The Humans Sp. z o.o. moich danych osobowych w postaci imienia i nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej w celu przesyłania mi informacji marketingowych dotyczących produktów i usług oferowanych przez The Humans Sp. z o.o. za pomocą środków komunikacji elektronicznej, stosownie do treści przepisu art. 10 ust. 1 i 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci podanego przeze mnie numeru telefonu przez The Humans Sp. z o.o. w celu prowadzenia działań marketingowych przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.